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女神クラブ お問い合わせQ&A

よくお問い合わせいただく内容についてまとめました。
お問い合わせの前にお手数をおかけしますが、一度ご確認ください。
※ご留意ください※ お問合せを頂いてご送信を頂きましたメールアドレスへ返信を行った際に、CHOCHO女神クラブより送信したメールがお客様に届かずエラーメールとして返信されたり、お客様のメールアドレスを管理するフリーメールのサーバーによって迷惑メールとして迷惑メールフォルダに入っていたり、場合によってはシャットアウトされる場合がございます。特にHotmailや携帯キャリアのメールアドレスからお問い合わせのメールをご利用の方は必ずinfo@chocho-u.comのメールの指定受信の設定を頂きますようお願いいたします。

 

Q.女神クラブの入会の仕方を教えてください。
お好きなユーザー名とパスワードをご自身で設定することができます。なお、2016年度以降に会員になってくださっている方は、そのままのユーザー名とパスワードをご使用することができます。
※現在のサイトに2015年度のユーザー名・パスワードを入れてもログインはできません。

①まずは、下記のサイトの指示に従って、お好きなユーザー名とご自身のメールアドレスをご記入ください。
  なお、ユーザー名は「コメントをする」場合、ここで登録されたユーザー名が表示されます。
  ご考慮の上、決めてくださいませ(女神会員さま・正式会員さまの場合)
アカウントを作成する

②アカウントの作成ボタンをクリックすると入力したメールアドレスに自動的にメールが送られてきます。メール内にある、認証URLアドレスをクリックしていただき、お好きなパスワードを確認のため2回入れていただければ、登録完了です。

③上記で作成いただいたアカウントは、フリーのアカウントになります。女神会員・正式会員・よむよむ会員になるには別途、下記よりご入会くださいませ。
新規ご入会ページへ

④ご入金後の流れについて
カード決済を選択された方は、決済後すぐに会員ページを見ることができます。
銀行振り込みを選択された方は、女神クラブが銀行振り込みを確認後から(ほぼ1週間以内)、
会員ページに入ることができます。

!ユーザー名とパスワードは①と②で作成したものがそのまま使えます!

CHOCHO女神クラブとは?

Q.「CHOCHO女神クラブ」について
「CHOCHO女神クラブ」は、蝶々とつながるクラブです。
Q.女神クラブ女神コース、女神クラブ正式会員コース、女神クラブよむよむ会員コースはそれぞれいくらですか?
女神クラブ女神コースは10,000円+税(税込み10,800円)、女神クラブ正式会員コースは8,800 円+税(税込み9,504円)、女神クラブよむよむ会員コースは6,000円+税(1か月あたり500円!、税込み6480円)いただいております。
※正式会員コースの方は郵送料(82円)が別途かかります。
Q.女神クラブ当該年度の女神会員・正式会員・よむよむ会員の特典を教えてください。
当該年度の女神会員・正式会員・よむよむ会員の特典一覧は、各会員特典ご購入ページでご確認くださいませ。
Q.会員有効期限はいつですか?
入会日に関係なく当該年度前年の11月~当該年年10月末日とします。なお、後から入ったとしても、入会前に提供されたサービスを閲覧することができます。
(例:2019年2月1日入会の場合でも、2019年10月末日まで)

入会について

Q.入会方法を教えてください。
会員規約をよくお読みの上、コチラからご購入手続きを行ってください。
Q.重複して会員登録は出来ますか?
当女神クラブでは一人の方が、重複してご登録することはできません。
Q.家族で「女神クラブ」に入会出来ますか(同じ住所、別名義で入会出来ますか?)
同じご住所、別名義でのご入会は可能です。
Q.海外に住んでいるのですが、入会出来ますか?
ご入会できますが、日本国外に居住されている方は、サービスの提供が十分にできないことがあります。ご理解の上、ご入会ください。

ご入金・ご入金後について

Q.「クレジットカード決済」をした場合、料金の引き落としはいつですか?
ご利用のクレジットカード会社の決済日により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
Q.入金手続きを行ってから数週間経っても、会員ページが見られません。
info@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。
下記項目を間違いのないようご入力頂きますようお願いいたします。
・お名前(フルネーム)
・ご連絡先
・ご住所
・女神会員or正式会員orよむよむ会員のうち当てはまるものをご記入ください。
Q.入金手続きが完了したのですが、入金をキャンセルしたいです。
お客様のご都合による入会申込みのキャンセル等はお受けしておりません。

特典について

Q.特典はどうしたらもらえますか?
当該年度の女神クラブ女神会員コースまたは正式会員コースにご入会していただいた場合に、各コースに応じてプレゼントさせていただきます。
Q.特典はいつ届きますか?
第一弾は11月下旬から順次発送をいたします。その後は受付終了後、2週間ほどお時間をいただきております。発送準備が出来次第、順次ご登録のご住所宛てにお送りしますので、今しばらくお待ちください。
Q.特典が届きません。
WEB上で購入後、1か月を過ぎても未着の場合はinfo@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。タイトルを【特典未着】とし、下記項目を間違いのないようご入力頂きますようお願いいたします。
・ユーザー名
・お名前(フルネーム)
・ご連絡先
・ご住所
・女神会員or正式会員orよむよむ会員のうち当てはまるものをご記入ください。
Q.特典を紛失しました。再発行してもらえますか?
再発行はお受けしておりません。特典は大切に保管してください。

継続特典について

Q.継続特典はどうしたらもらえますか?
前年度の女神クラブ会員さま(女神会員、正式会員、よむよむ会員のいずれか)から継続して、今期女神会員さまになっていただいた方にお送りします。正式会員さまの特典には含まれませんのでご注意ください。
Q.継続特典はいつ届きますか?
第一弾は11月下旬から順次発送をいたします。その後は受付終了後、2週間ほどお時間をいただきております。発送準備が出来次第、順次ご登録のご住所宛てに他の特典と一緒にお送りしておりますので、今しばらくお待ちください。
Q.継続特典が届きません。
WEB上で購入後、1か月を過ぎても未着の場合はinfo@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。タイトルを【継続特典未着】とし、下記項目を間違いのないようご入力頂きますようお願いいたします。
・ユーザー名
・お名前(フルネーム)
・ご連絡先
・ご住所
Q.継続特典を紛失しました。再発行してもらえますか?
再発行はお受けしておりません。大切に保管してください。

イベントチケットについて

Q.会員になるとイベントチケットが必ず取れますか?
「女神クラブ」では会員枠として、どこよりも早く多くのチケットをご用意しております。しかし、イベントの内容(会場の収容人数や日程等)やお申し込み状況により、すべての会員の方のご希望にお応え出来ないこともございます。
チケット先行受付はあくまで会員特典のひとつであり、チケットを確実にお取り出来ることをお約束するものではございません。
Q.チケット先行受付の方法や入金方法を教えてください。
「女神クラブ」で行っているチケット先行受付の方法や入金方法は公演ごとに異なります。会員の皆様へはメール配信及び会員専用サイト内にてお伝えいたしますので、そちらをご確認ください。
Q.チケット先行受付で購入出来る枚数は何枚ですか?
「女神クラブ」で行っているチケット先行受付で購入出来る枚数は公演ごとに異なります。会員の皆様へはメール配信及び会員専用サイト内にてお伝えいたしますので、そちらをご確認ください。
Q.女神クラブのチケットがオークションサイト等で売買されていました。
オークションサイト・タブ屋・金券ショップ等で出品している代行業者・個人等から、定価よりも高い金額でチケットを売買することは犯罪です。
「女神クラブ」ではこれらの不正な方法でのチケット購入は堅く禁じており、発覚した場合、今後「女神クラブ」でのチケットは一切取れません。
アーティストの権利を守るためにも、不正な方法でのチケット購入は絶対にしないでください。また、出品を発見された場合は、速やかに女神クラブ事務局までご連絡いただけますよう、ご協力よろしくお願いいたします。

その他ご質問につて

Q.個人のホームページや印刷物にCHOCHO女神クラブ会員専用サイト写真を使用してもいいですか?
CHOCHO女神クラブ会員専用サイト内に掲載された写真はすべてchocho-u.comが管理しているものです。そのため、個人のホームページや印刷物等に使用することは出来ません。
Q.「CHOCHO女神クラブ」を退会したいです。
「CHOCHO女神クラブ」では、途中退会システムを設けておりません。
※お客様のご都合による入会金、年会費のキャンセル、返金、途中返還は行いません。

「CHOCHO女神クラブ」登録内容について

Q.「CHOCHO女神クラブ」に登録している名義を変更したいです。
名義変更は一切お受けしておりません。(家族の方への変更も不可)。ただし、結婚等による改姓手続きのみ承っております。その場合、info@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。タイトルを【改姓手続き】とし、下記項目を間違いのないようご入力頂きますようお願いいたします。
・ユーザー名
・改姓前のお名前(フルネーム)
・改姓後のお名前(フルネーム)
・ご連絡先
・女神会員or正式会員orよむよむ会員のうち当てはまるものをご記入ください。
登録情報の変更後、送付物の宛先として反映されるには10日ほどお時間がかかります。
Q.「CHOCHO女神クラブ」に登録している住所を変更したいです。
ご購入ごとにご住所を入力していただくので、ご変更の連絡は必要ありません。新たにご購入の際に、新しいご住所をご入力してください。
Q.「CHOCHO女神クラブ」に登録しているメールアドレスを変更したいです。
こちらから変更してください。
Q.ユーザー名及びパスワードを忘れてしまいました。
女神クラブ会員のユーザー名及びパスワードを忘れてしまった場合は「パスワードの再発行」よりご登録に利用したメールアドレスを入力頂く事でパスワードの再設定を行って頂く事が可能です。
また、2015年度の女神クラブ会員のユーザー名及びパスワードを忘れてしまった場合には以下の項目をご参照ください。
1:必ず全て半角英数で入力してください。
2:アルファベットの大文字と小文字を間違いなくご入力ください。
3:スペースは入れないでください。
以上の項目をご確認されてもログイン出来ない場合は、大変お手数ですがinfo@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。
その際、タイトルを【2015年パスワードについて】とし、【内容本文】に下記全て記載の上、お問い合わせください。
・お名前(フルネーム)
・ご連絡先
・2015年時の正式会員orよむよむ会員のうち当てはまるもの
パスワードについてはinfo@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。タイトルを【2015年度パスワードについて】とし、下記項目を間違いのないようご入力頂きますようお願いいたします。
会員照合の上、ご連絡させていただきます。
※ご留意ください※
お問合せを頂きましたメールアドレスへ返信を行った際に、CHOCHO女神クラブより送信したメールがお客様に届かずエラーメールとして返信されたり、お客様のメールアドレスを管理するフリーメールのサーバーによって迷惑メールとして迷惑メールフォルダに入っていたり、場合によってはシャットアウトされる場合が御座います。特にHotmailや携帯キャリアのメールアドレスからお問い合わせのメールをご利用の方は必ずinfo@chocho-u.comのメールの指定受信の設定を頂きますようお願いいたします。
Q.ログインが出来ません。
女神クラブ会員のユーザー名及びパスワードを忘れてしまった場合は「パスワードの再発行」よりご登録に利用したメールアドレスを入力頂く事でパスワードの再設定を行って頂く事が可能です。
また、2015年度の女神クラブ会員のユーザー名及びパスワードを忘れてしまった場合には以下の項目をご参照ください。
1:必ず全て半角英数で入力してください。
2:アルファベットの大文字と小文字を間違いなくご入力ください。
3:スペースは入れないでください。
以上の項目をご確認されてもログイン出来ない場合は、大変お手数ですがinfo@chocho-u.comまでメールにてお問い合わせください。
その際、タイトルを【ログインについて】とし、【内容本文】に下記全て記載の上、お問い合わせください。
・お名前
・ご連絡先
・ログインできない状況について
※ご留意ください※
お問合せを頂きましたメールアドレスへ返信を行った際に、CHOCHO女神クラブより送信したメールがお客様に届かずエラーメールとして返信されたり、お客様のメールアドレスを管理するフリーメールのサーバーによって迷惑メールとして迷惑メールフォルダに入っていたり、場合によってはシャットアウトされる場合が御座います。特にHotmailや携帯キャリアのメールアドレスからお問い合わせのメールをご利用の方は必ずinfo@chocho-u.comのメールの指定受信の設定を頂きますようお願いいたします。
Q.「CHOCHO女神クラブ」に登録しているユーザー名を変更したいです。
一度登録したユーザー名をご変更することはできません。別のユーザー名を使いたい場合は、新たにユーザー名をご登録してください。ただし、新しく登録したユーザー名に、以前使っていたユーザー名でのサービス情報(各会員権限など)を引き継ぐことはできません。
Q.CHOCHO女神クラブ」に登録しているユーザーアカウントに画像を設定したいです。
こちらから編集タブを選択し、設定してください。
(画像のサイズは500×500ピクセル以下でお願いします)

その他、解決しない場合

info@chocho-u.comまでご連絡ください。